下面是小编为大家整理的儿科工作计划,供大家参考。
儿科工作计划
一、 深入 开展“优质服务”的活动
（一）
提高医疗质量
1、健全儿科规章制度和人员岗位责任制度，贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。按照《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《传染病法》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《输血法》等法规去做。严格落实医疗质量和首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度；加强对急危重症、疑难病例讨论和查房制度，提高急危重症患儿抢救成功率。
2、制定方便群众看病就医问题所采取的便民利民惠民措施。医护人员要遵纪守法、廉洁从业，坚决拒收“回扣”、“红包”，因病施治，不做大检查，不开大处方，不开贵重药。广泛收集患儿家长的意见建议，接受社会评议和监督。开展问卷调查，把提高医疗质量和服务水平当作医德医风建设的核心，形成全科医护人员抓医德医风建设的良好气氛。全科医护人员认真学习医疗事故处理条例，按医疗操作规程工作，增加卫生防范意识，消除医疗事故隐患，减少医疗纠纷。
（二）
提高服务意识，增进医患沟通
1、开展就诊流程指导，加强导诊护士的职责，提供导诊咨询等。
改善门急诊留观区环境，增加小儿单房隔离留观区域，提供舒适、温馨、良好的诊疗环境。
2、设立电话咨询与看病预约，加强病区出院病人的回访与随诊，以满足患者追踪选择医生的需要。逐步提高通过热线电话或网上预约率。
3、及时受理和处置患者投诉。采取多种方式，收集患者意见，及时改进工作，改善服务态度，增进医患沟通，构建和谐的医患关系，保证医疗服务的安全性和有效性。
二、加强科室管理及 财务监督 工作
1、开展科务公开，科室工作大家协商解决，及时召开科会，定期组织大家召开儿科医护人员工作会议，解决科室存在的问题，提出合理化建议，不断改进，促进科室发展。
2、设立科室经济管理小组，实行负责分明，责任到人。科室收入由科室的台帐与护士长负责并监督财务工作，每一笔收入与支出都是由科室经济管理小组讨论通过，向全科公布账目，建立科学管理机制。
3、根据科室专科建设发展计划，引进专科特色人才，培养专科人才及业务骨干，搞好梯队建设。有条件派高年资医师至总院或市儿童医院 ICU 或 NICU 进修学习，提高医疗技术水平及救治危重症疾病能力。
4、搞好全科人员团结，关注医护人员的身心健康，及时疏导、排解工作中不良情绪，坚持落实带薪休假制度。科室负责人与大家同甘共苦，同舟共济，并协助工会搞好文体活动。
三、改善门诊挂不上号、候诊时间过长的局面
1、儿科门诊病人数逐年上升，经过 1 年的努力，我科仍未能切实改善门诊挂不上号、候诊时间过长的局面。在新的一年里，希望在“一体化”管理模式的运行下，能与稳步发展的市一儿科共同发展，更加合理安排人力资源及技术力量，互惠互利。科室将逐步调整门急诊人员排班情况，争取尽早让急诊医生排班正常化运转。保证正常上班时间有两名以上医生同时开诊，解决日间看病挂不上号、病人排队时间过长等问题，满足日间患者就诊需求，同时缓解急诊就诊压力。
2、在人员得到保证的前提下，逐步将儿科门急诊分开，开设儿科专科门诊，增加主任门诊，满足儿科就诊需求，分流日间大部分非急诊患者至儿科门诊就诊，真正做到缓解急诊医生就诊压力及长期超负荷工作的状况，保证医疗质量和安全。
3、儿科急诊就诊压力大，2014 年急诊量占总接诊人次的 51%，以每日 17：00-22：00 及节假日及周日急诊就诊病人多，尤其在儿科季节性疾病高峰期时，急诊接诊人次高达 4092 人/月，因此我科争取在病人高峰期增派人员，缓解急诊就诊压力。
4、从 2014 年儿科接诊数据可以看出儿科月接诊人次相差太大，最高达 7018 人次/月，最低为 2724 人次/月，相差 4294 人次/月,这对儿科人员安排是个巨大挑战，即是要有很强的人员储备，才能应对
季节高峰期医疗工作，为此，我科还需大力招聘人员。
四、改善医疗工作，增设特色专科
1、认真执行首诊医生负责制，加强门诊力量，搞好专科建设。以优美的环境、优质的服务、精湛的技术吸引着许多患儿前来就诊。
2、引进专科人才，开展特色专科。随着产科分娩量的增加，开设儿童保健门诊迫在眉睫。加强出院新生儿及早产儿门诊随访管理，定期举办宝宝健康教育系列讲座。开展小儿神经康复专科，随着出生后缺氧缺血性脑病的患儿增多，神经康复成为重点开展的项目。
3、加强宣传工作，充分扩大影响。开展免费义诊与咨询活动，提高儿科的知名度，建立与周边地区基层医院的医疗协作网络。
五、提高医疗技术水平，加强危急重症患者救治能力
我院在南沙区为首家三甲医院，尤其与市一合并以后，辖区内及周边地区急症及重症患者对我院期望值较高。儿科是相对独立的科室，目前还没有条件成立专门的 PICU。儿科医生人员紧缺且多为年资较浅的年轻医生，处理急危重症的能力较弱。现南沙儿科在岗人员中，有执业证的医生 8 名，除科室负责人外，仅有 1 名主治医师，其余均为住院医师，一线医生转运急症或重症患者经验不足。目前病房规模较小，技术力量薄弱，在救治重危病人方面基本上依赖总院的技术支持，而随着儿科 120 的开通，新生儿病区成立，产科高危分娩的增多，我科面临着艰巨的急救任务，因此，在接下来的一年里，我科必须加强人员的培训，提高急危重症患者救治能力，提高科室整体医疗技术水平，更好的促进科室发展。
六、加强新生儿病区的建设
我科新生儿病区已于 2014 年 1 月 26 日正式开区，目前收治病人不多。由于新生儿病区新成立，各项工作处于起步阶段，人员配备不足，对于重症患儿基本是转送总院，而病区收治的轻症病人，依从性欠佳，导致新生儿病区收治病人少，床位使用率低。在 2015 年，我科将加强新生儿专科医生的培训工作，提高新生儿疾病的诊治水平，让南沙区的宝宝能享受良好的医疗服务。加强产科爱婴区查房及会诊工作，保障新生儿医疗安全。定期培训、考核新生儿复苏技术，对窒息复苏的病例进行监管质控。开设婴儿保健咨询热线电话，解答患儿家长提出各种问题，加强出院新生儿及早产儿的门诊随访管理。搞好与周边医院协作，加强宣传工作，充分扩大儿科影响力，提高社会效益与经济效益。
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