篇一：听民情解民困分民忧
真情为民帮民所困积极争取解民所急民情日记
2021年1月5日星期一晴
前几天，局领导让我们对任职村比较困难的自查党员和群众进行调查摸底，搞好走访慰问活动，让他们过一个欢乐祥和的国庆节。于是我们通过与村干部沟通、走访座谈群众等形式初步确定了10余户家庭非常生活比较困难的老共产党员、残疾人等人家，并向局领导作了汇报。
今天上午，房管局党组书记、局长张建平带领党组全体成员，在费城镇领导的带领下，对村里的老党员、优抚对象、贫困户和残疾人等困难家庭进行了走访慰问。每到一家，张厅长都握住他们的手，嘘寒问暖，打探他们的查访生活情况和存在的困难，向他们送去了春节的祝福和问候，并为他们送去了慰问金和米、油等生活必需品，扎扎实实把群众疾苦放在心上，把党的温暖送到农牧民手中。
2021年2月20日星期五晴
到村伊始，我们就发现，道路问题负面影响是影响村民生活和制约村级发展的瓶颈。“晴天一身土，雨天满身泥”就是该村的真实写照。由于村集体基本没什么收入，道路整修就成了一个大难题。我们到村后，针对这一情况，对道路基层情况以及需要投入资金情况进行了调查干道摸底，构筑了调查报告向领导作了汇报。在领导的支持和争取下，将该项道路硬化铺装向县交通局递交了立项申请。
今天，接到通知，县交通局的领导要到我们村实地调查察看并研究规划事宜。我们把这一消息反问了村干部，他们都非常兴奋，一大早就来到村办公室村委会等候了。9点多钟，徐局长会同交通局贾局长来到了村里，村干部和群众都迎上前去款待，激动之情万分。随后，开会讨论张局长和贾局长共同召开了听证会，我们到村任职人员和村两委班子及党员群众代表参加了会议，主要内容是对村子的道路进行探讨规划，商讨具体此项工作整修资金和工作方案等具体商讨。贾局长表示，我们村的道路是从下河到芍药山乡村村通道路的一部分，可以列入村村通道路网修建计划，可以按照国家的有关政策给予资金支持。近日将安排其市级的技术人员前来测量、勘测规划，列入村村通计划。张局长对县交通局领导的支持表示了感谢，对我们下一步工作制订了希望和要求，要求我们抓紧配合村干部做好道路整修前期土地规划规划、道路清理、工程实施等准备工作，切实把这项惠民利民工作做好做实。
2021年4月9日星期六晴
为了改善村委办公室的宏观经济环境办公外部环境，增加村民乡亲们的集体活动空间场所，我们民间组织前期组织村两委干部和群众，对东面的两间办公室进行了打扫采取整理，并对村委办公室进行秘书处了整理装修，逐步改善了办公环境。今天上午9点，工商局副局长王玉启、纪检书记金辉等纪检监察领导来村里现场办公，并为村里送来了崭新的办公桌椅，将东面的两间办公室布置一新，大大改善了村里的办公村中条件。
篇二：听民情解民困分民忧
知民情解民情
知民情解民情
知民情解民困
致东坑镇环卫所各位领导：
您们好！
当喧闹的街道已恢复了平静，当拥挤的汽车也停止了运行，这时，您可知道是谁还在不倦地工作吗？当顽皮的孩子早已入睡，当繁华的夜市也进入了梦境，这时，您可知道是谁还在辛勤地劳动吗？是辛勤的环卫工人啊，是我们正为人们装扮着一个个崭新的黎明。
我们来东坑数十年，半辈子了一直勤勤恳恳在为东坑镇环卫所工作。工作十几年了环保清洁工作，没有功劳，也有苦劳。请问：为何新老员工工资待遇同等?难道这样的政策也公平吗？
一年四季都在马路上站岗，无假期的。都是为着东坑镇的道路卫生。风里雨里我们都坚持着环卫清洁工作。天总有不侧风云，就算我们腰酸背痛、甚至发高烧都在道路上上班。有假不准请，也不批，也不叫人代班，只有自己带病上班。我们任劳任怨，以苦为乐。我们始终尽心尽力为着东坑镇的环卫工作清洁保持每一天。我们恳求上级领导绝对重视我们的苦处，力求给予我们应当合理合法的福利待遇。
例如：201*年11月，因请丧假10天，父亲晚年82过世。我的请假条被丁所长批准了，我每个月才800元，次月就扣了我570元，那么微博的收入，请问这样的政策能否让员工信服口服吗？这样政策的乱扣。我们的工资能扣几次啊！
政府因关心环卫工人，因有线电视被数据电视取代。政府就要我们交现金200多元，就发给了我们一个数据电视的机顶盒，不久，环
卫所住房称房屋是危房，叫我们帮出去住，我们搬家的时候，环卫所上级人员就把我们交了200多元现金的机顶盒收回去，却说什么不能用了。就算不能用了，也是我们自己的，要环卫所上级人员来收回去做甚了。据我们所知，是骗人的，在
市场上机顶盒要600多一个。环卫所上级人员这种做法及其恶劣，应当归还我们机顶盒。难道我们说的不对吗？环卫所没有提供我们住宿（住房），这样是不合理的。政府应当以解决实际问题，做办实事的具体体现。
现要我们签劳动合同，而以前环卫所提的每年每月津贴，该如何处理。我们力求政府各位领导帮我们主持公道。给千千万万的环卫工人一个交代。作为东坑环卫所的带头人，应该以身作则，一视同仁。而不是出尔反尔。
我们做的都是合法工作，就应该享有合法权利。而他们却无视国家政策，却要我们签合同，连退休金，养老金，法定假日都没有，那我们签合同有什么意义呢？意义何在。
扩展阅读：开门纳谏知民情
把脉问诊解民忧
真抓实干聚民心
开门纳谏知民情把脉问诊解民忧真抓实干聚民心沿江乡构建“543”体系处理社情民意沿江乡在“四群”教育活动中，积极构建“543”体系，畅通社情民意收集渠道，建立社情民意处理机制，强化督查队伍建设，促使机关工作重心下移、领导干部深入基层、基层干部坚守一线，知民情、解民忧、化民难。
“五条渠道”集民意知民情。一是“民情联络员”收集民意。在全乡10个村（居）委会设立专职联络员1名，84个村（居）民小组每15户村民设立兼职联络员1名，负责收集整理各村（居）委会和村（居）民小组社情民意。二是“民情恳谈会”收集民意。乡、村两级每月召开一次民情恳谈会，乡政府挂点干部、“四群”教育办公室人员、村社“两委”班子成员必须到会，与群众面对面交流，广泛听取群众意见建议，深入了解社情民意。三是“民意信息箱”收集民意。乡党委结合“作风转变年”工作的开展，在全乡10个村（居）委会、两个集市村边、街道旁等群众聚集处设置12个“社情民意信息箱”，由专人负责收集群众意见，并及时协调处理问题，进一步畅通党群干群联系渠道。四是“联合大接访”收集民意。组织乡直各站所联合组成党建联合调研组，由主要领导亲自带队，深入基层、深入群众、深入实际开展“访民情、听民声、解民忧、聚民智、促和谐”活动，认真征求基层意见。通过调研，掌握大量第一手资料，针对群众提出的问题，召开专题座谈会，明确解决办法。五是“民情小论坛”收集民意。在每周一的全体机关干部会
议上，轮流安排两位挂点干部交流社情民意，把自己进村入户所闻、所见、所感、所想说出来，把收集到的社情民意摆到桌面上，大家集思广益探讨解决办法。截至目前，全乡共召开民情恳谈会22场（次），参会人员1800余人次，五条渠道累计收集到抗旱救济、群众出行、干部作风、环境卫生、邻里纠纷、农村建房等社情民意136条，接访群众161人次。
“四项机制”理民情解民忧。一是“现场办公”处理民情。在各村（居）委会“民情恳谈会”收集民意基础上，结合实际，组织召开民情交办会，现场交办收集民意。二是“联合办公”处理民情。把收集到的社情民意进行分析、归纳、梳理，并将问题交办所涉部门、站所进行具体办理。三是“四定三包”处理民情。对于处理起来难度大、时间紧、涉及面广的问题，采取“四定三包”措施处理民情，即：定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时限，包办理、包解决、包问效。四是“协调上报”处理民情。针对收集梳理到的社情民意，乡党委、政府无法办理的由主要领导向上级部门进行上报和沟通协调处理。截至目前，在收集到的136条社情民意中，现场办结32条，乡党委、政府处理解决4条，协调督促解决95条，向区“四群”教育办公室上报5条。“三支队伍”促落实化民难。乡党委、政府针对收集到的社情民意数量多、办理难度大、问题涉及面广等特点，由乡纪委精心挑选，从各行业抽调人员组成“三支队伍”对处理社情民意的部门、干部进行督办、督察。一是专职督察队促落实。抽调乡纪委、组织办、派出所6名业务精、能力强的干部组成专职督察队，采取定期和不定期方式，通过查阅痕迹资料、听取处理社情民意汇报、提出指导意见等方式进行督查，对发现对处理社情民意工作不重视、工作上不得力的，及时督促整改。二是社会督察员促落实。由来自于社会各个层面的区乡党代表、人大代表、企业代表、教师代表、农民代表等共10名同志组成社会督察员队伍。抓住人民群众普遍关心的“热点”、“难点”问题，对直接为全乡人民服务的窗口行业部门、乡直各有关部门、执法部门进行监督，督促办理民情分析交办会所提出的问题、批评、建议和意见，对存在的问题和不足限期督促整改。三是义务督察队促落实。在全乡范围内聘请3名政治素质高、思想品德好的退休老同志组成义务督察队。协助专职督察队督促各民情交办责任单位及时处理社情民
意，弥补专职督察队人手不足的问题。同时，有针对性的调查走访，反映群众的意见和建议，争当群众的代言人，努力为人民群众排忧解难。三支队伍同时活跃在全乡的村组集市、田间地头进行监督、督查，同时，对不关心、不推动、不落实的相关责任人及时进行督导批评，最大限度地避免人浮于事、出工不出力的现象发生。截至目前，在民情处理过程中，共查处未按时办结民情1件，在办理过程中方法不当2件，接到群众对办结事项不满意举报2件。
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篇三：听民情解民困分民忧
“访民情、聚民智、解民忧、惠民生”大走访活动调研报告
1月29日，在旺苍县司法行政系统“三大走访”活动动员大会上，县司法局党组书记、局长何凯就全县司法行政系统深入开展亲情帮教、真情帮扶和“访民情、聚民智、解民忧、惠民生”三大走访活动进行了安排部署。会后，我所深入基层、深入群众，开展了送温暖、送法律、送服务的大走访活动。在走访过程中司法所干警听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难，受到了人民群众、社会各界的一致好评。
“大走访”实践活动，是深入学习实践科学发展观、切实维护社会和谐稳定、积极构建和谐警民关系而作出的一项重大决策，是新形势下进一步继承和发扬优良传统、坚持走群众路线的客观要求，对于做好当前基层司法行政各项工作，推动司法行政事业长远发展，都具有重要意义。实践证明，“大走访”实践活动增进了司法干警与人民群众的感情，拉近了司法行政机关与人民群众的距离。通过二十多天的走访，我所圆满完成了调研走访任务，现将有关情况报告如下。
一、走访的基本情况
走访期间，我所共走访了农户27户，包括贫困家庭2户，经济收中等以上家庭25户;走访活动通过实地调研、入户走访和座谈会的形式，向群众宣传党的路线、方针、政策
以及与群众密切相关的国家法律法规，宣传20XX年我县司法行政工作的主要举措和司法所的工作职能，听取了群众对基层司法行政工作的意见和建议。
二“大走访”
实践活动中发现的主要问题
当前基层各种关系基本协调，社会基本稳定，人民生活不断提高。但是随着经济的飞速发展，一些关系与矛盾趋于复杂和紧张，存在着某些不安定的隐患和不和谐的因素，影响社会协调健康发展，经过调查发现，当前农村社会矛盾纠纷的主要种类有以下两类。
1、群众与村委会间的矛盾纠纷。
(1)、干部作风问题。由于村领导班子成员素质参差不齐，在政策执行上时常出现偏差，对待群众工作方法简单粗暴，缺乏耐心细致的说服教育工作，对人民群众反映的问题敷衍塞责，推诿拖拉，对正当要求置若罔闻，对出现的矛盾纠纷不能及时调处，常搞高压政策或“一言堂”，以人治代替法治、从而使小纠纷激化成大矛盾，因基层干部工作方式简单粗暴而引发的上访事件时有发生。基层干部与群众的恶性互动引起了双方的对立，基层群众把对个别干部的埋怨转化成对政策的不理解和对村委会的不信任。而群众的上访也让村委会把其划为“刁民”，干群关系逐步紧张。
(2)、管理职能与体制问题。基层组织、网络建设不健全，群防群治作用发挥不好。一些村庄综治网络、人民调解
网络不健全，既缺乏培训机制，又缺乏激励机制和缺乏考核机制，机制的不健全导致在基层工作中，基层网络作用发挥不好，对因宅基地、土地、婚姻、邻里关系等引发的民事纠纷不能及时妥善化解处理。矛盾长期得不到化解，基层群众对村委会的信任度成下降趋势。
(3)、民主管理方面的问题。当前，农民的民主法制意识逐步增强，然而少数村干部在村级集体事务管理中，没有真正贯彻“四民主两公开”，最多是形式上做到了村务、财务公开，但对于涉及村民利益的重大事项，只是个别领导开个会就研究决定了，决策的不公开极易引发村民不满，村民代表会和村民议事会多数形同摆设，村务管理缺乏有效的监督。群众对干部多心、不放心，有意见，反映村干部吃喝贪占和财务混乱的越级上访问题仍居高不下。
2、群众与群众之间的矛盾纠纷。
由于法律条文枯燥难懂，群众对法律、法规认识不到位，邻里发生纠纷后不能正确运用法律武器维护自身权益，而基层组织又不能及时化解矛盾，从而导致邻里之间矛盾不断加深，家庭内部成员之间关系不断恶化。这些纠纷纠纷既影响着村内的和谐、村风的健康发展，也使干群关系进一步恶化。群众间的纠纷主要表现为：
(1)、因宅基地、责任田引起的纠纷。随着农村经济的发展和农民生活水平的提高，法治与村规民约、历史与现状
的冲撞，村宅基地纠纷正呈逐年增多之势。主要因村庄集镇规划不够科学与规范;部分村民法律意识较为淡漠，对有关的法律法规充耳不闻、视而不见，“自主翻建或新建”，以致侵犯了他人的宅基地使用权或集体土地所有权而引发的矛盾纠纷;加之现在农村年青人往往不愿意与父母住在一起，某些村民在翻建房屋时，为了能让自己和父母分开居住“建新不拆旧”，形成事实上的“多占抢占”，而产生了矛盾纠纷;有一些村干部不按法律、村规民约办事，乱许口，乱批地，也造成了许多纠纷;宅基地纠纷，往往特别难调处。
(2)、因家庭、婚姻关系引起的纠纷。伴随着人们婚姻家庭观念的转变，近年来家庭婚姻类纠纷成逐年上升趋势，农村离婚率逐年上升，婚姻矛盾逐年升级。农村伦理道德遭到冲击，甚至引发家庭暴力，虐待妇女、儿童、老人等犯罪现象。
三、农村社会矛盾纠纷的主要特征
一是农村社会矛盾纠纷类型的多样性。矛盾纠纷由传统的婚姻家庭、继承、赡养、邻里等民间纠纷扩展到以经济利益诉求为主要特征的新型矛盾纠纷。这类矛盾纠纷以利益冲突为特征，涉及政策、法律、经济和社会生活等方方面面，调处难度大，易形成上访和群体性事件，已成为影响社会稳定的热点、难点问题。
二是农村社会矛盾纠纷主体的群体性。当前很多矛盾纠
纷，如灾后重建、白枣公路等引发的矛盾纠纷，由于纠纷主体利益一致，要求相似，往往“一枝动而百枝摇”，同时随着农村经济快速发展，越来越多的农民民主法制意识不断增强，组织化程度不断提高。个别群众为了实现自己的个人利益，或者串联上访，或者鼓动、支持、参与集访。许多纠纷如果处理不当，极易引发群体性事件。
三是农村社会矛盾纠纷调处的艰难与复杂性。过去的纠纷多发生在个人与个人之间，调处时当事人的情绪也较为温和，现在的矛盾纠纷多由经济利益冲突引发，且大多发生在个人或群体与企业、基层组织、政府部门之间，有些群众一旦发生纠纷就找政府解决，有时将矛头指向政府部门，导致个人与组织、干部与群众之间矛盾不断上升，甚至还有相当一部分矛盾纠纷当事人抱着“小闹小解决、大闹大解决”的错误想法，为引起政府关注而采取越级上访、集体上访形式，以求达到自己的目的，情绪容易失控，行为较为激烈，给矛盾的调处带来了相当大的难度和复杂性。
四是农村社会矛盾纠纷当事人寻求解决纠纷的方式呈现激烈化。矛盾纠纷的当事人为维护自身的权益，在矛盾出现之初，大多都能通过正当的途径和手段寻求党政组织和有关单位部门解决纷争，希望能公正、公平地解决问题。但是，一些重大复杂疑难的矛盾纠纷没有能达到自己希望的结果。当事人往往采取群体围攻、上访甚至以武力相威胁的手段，迫使有关部门解决问题，从而引发了的群体性上访事件，而政府部门对待这些非正常上访事件，往往片面强调“和谐稳定”在处理问题中往往做出过多的妥协，最后事情虽然得到解决，但却在社会上造成人民群众信访不信法的恶劣影响。
四、农村社会矛盾纠纷产生的主要原因
农村社会矛盾纠纷的产生有其深刻政治经济根源和社会背景，其形成的原因是多方面的。主要表现为：
1、少数群众追求个人利益的思想过于片面化。
2、干部的宗旨意识淡薄、缺乏高度的政治敏锐性。
3、基层组织建设薄弱，尤其是村一级干部参加政策理论学习不够，对法律知识掌握得不多，处理问题时主观因素影响大。
4、宣传解释工作做得不深入细致，法律法规宣传力度不大。
5、对热点难点问题处理得不够稳妥。
五、处理矛盾纠纷的对策。
矛盾是不可避免的，有效预防和及时化解基层矛盾是基层政府及司法所必须直面面对的。
1、预防基层矛盾纠纷的对策。