篇一：群众新期待方面存在的问题
对照人民群众新期待存在问题多篇
对照人民群众新期待存在问题1“守初心，就是要牢记全心全意为人民服务的根本宗旨”，在全市推进“不忘初心、牢记使命”主题教育中，各单位对照人民群众新期待，找问题、查不足，聚焦为民服务解难题，以务实之举增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
提升办事体验，企业开办时间压缩至2个工作日
“要推动公积金业务更好地朝着普惠、便民的方向发展。”在推进“不忘初心、牢记使命”主题教育中，市审计局党员干部深入全市服务窗口，调阅资料、走访调查、审查业务办理流程，查看是否存在信息壁垒、资源共享障碍、“绿色通道”不畅、便民服务不到位等问题。他们还利用休息时间，就如何构建大数据联网分析平台夯实公积金审计基础认真商讨、谋划。
“以前，企业办理开办手续时，在设立登记、公章刻制、发票申领、社保登记等环节，都需要提交身份证明，或进行身份核验及各类申报。现在，所需材料整合为一套，‘企业开办’申请人一表、一次填报。”市市场监管局相关负责人介绍，近期，该局全面查找市场监管工作中的问题，进一步简化办事程序，围绕企业名称登记改革、压缩企业开办时间、多证合一改革、“证照分离”改革、全程电子化改革等重点工作，最大限度压缩办理时限。目前，企业名称登记在线申报办理率达90%以上，武汉市企业开办时间从2018年的4.5个工作日到今年上半年的3个工作日，进一步压缩
至2个工作日;实现了“数据网上行”，通过容缺受理机制解决企业在登记中可能遇到的“瓶颈”，减少企业在部门间的往返和奔波。
“你们中午不休息啊?”“没关系，把大家的事办完要紧。”3日正午时分，武汉公积金中心铁路分中心窗口党员职工带头加班，办理业务。7月3日至5日是铁路保障房配售、贷款一站式现场办公时间，铁路分中心窗口工作人员为方便办事职工、节省业务办理时间，主动放弃午休，5个窗口满负荷服务，继续为职工办理公积金业务，热情服务得到办事人员的交口称赞。
工作更精细更严谨，优化公交线路方便居民出行
“坚定理想信念要落实在司法为民的务实之举中。”市中级人民法院在主题教育中提出，要重点加强民生领域各类案件高质高效的审理执行，依法维护人民群众合法权益，及时有效兑现人民群众胜诉权益，努力破除人民群众实现公平正义的最后一道藩篱。市中级人民法院还要求，要突出利民力度，加快诉讼服务中心转型升级，着力构建起多元化、立体化、一站式的诉讼服务新格局;深入调查研究，找准民生痛点难点，拿出解决问题的实招硬招。
市生态环境局提出，把解决突出生态环境问题作为民生优先领域。重点工作包括开展长江入河入湖排污口排查清零专项行动、深化实施长江武汉段跨区断面水质考核奖惩和生态补偿办法等。“目标是到2020年，武汉市国家考核地表水断面水质Ⅲ类以上比例稳定达到81.8%以上，基本消除劣V类水体，城市集中式饮用水水源水环境质量达标率为100%”。
新建居民小区周边公交线路少、车辆不够怎么办?市交通运输局针对
近期城市留言板群众投诉比较集中的问题主动思考、寻找解决方案。针对公交线路优化问题，相关负责人深入现场踏勘，与相关部门面对面协商解决问题的办法。如听取市民建议，对61路公交线路实行分段调整，部分路段恢复原线行驶，方便四新片区居民出行，还计划对太子湖北路段根据道路建设情况再作线路优化;恢复同济医院北侧公交站点，重新调整南侧公交站点方案;对蓝光林肯公园、CBD楚世家、爱家名校华城等小区分别在发班频率、站点布设上作调度协调，方便居民出行。
对照人民群众新期待存在问题2“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，县教育局党组始终坚持“把‘改’字贯穿始终”，聚焦群众关心的热点难点问题，对照人民群众新期待，直面问题不回避，解决问题不畏难，立查立改、即知即改、持续整改，确保主题教育在教育系统扎实开展。
县教育局党组书记、局长
马斌元：“‘不忘初心、牢记使命’主题教育开展以来，我们教育局党组坚持高标准部署、高质量推进，通过发放征求意见表、召开座谈会、谈心谈话、对照检查等形式，认真检视存在的问题，列出整改台账，制定整改措施，对问题盯住改、限期改。目前，共梳理出存在的问题是18个，经过努力现已完成整改12个。现就群众反映的两个热点问题整改情况向社会作出说明。”
县教育局党组书记、局长
马斌元：“一是针对‘学校路段电动三轮车、四轮车屡禁不止，学校岔路口电动车乱停乱放，安全隐患时刻伴随’这个问题，教育局加大交通(安全)宣传力度，严格落实学生上下学时段校长带班、教师值守、保安执勤制度，主动配合公安交警维护交通秩序，严禁不
合格车辆接送学生，禁止电动三轮车、四轮车在学校路段乱停乱放。城区学校成立交通纠查小分队，在校门口、主干道什字等重点路段进行视频拍照，在学校曝光台，对学生骑电动车、闯红灯等违法违规行为进行曝光，监督学生切实遵守道路交通法规。”
县教育局党组书记、局长
马斌元：“二是针对‘城乡教育资源差距较大，农村中小学教育资源匮乏，缺乏有经验的优秀教师’的问题，教育部门通过持续改善城乡学校的办学条件、提高乡村教师生活待遇、推动城乡教师合理流动、评先树优等措施，全面加强农村教师队伍建设，着力缩小城乡办学差距。今年，先后投资840万元实施了义务教育学校薄弱环节改造与能力提升、幼儿园提升改造、教师周转宿舍建设等项目工程，拨付515万元按月及时足额发放乡村教师生活补助，安排73名学校中层以上管理人员和教师开展轮岗交流，96名农村教师享受县内中高级教师职称待遇，3720人次参加了农村骨干教师、中小学校长能力提升、学校安全等各级各类培训活动，教师业务素质得到了进一步提升。”
县教育局党组书记、局长
马斌元：“下一步，县教育局将继续坚持问题导向，把‘真改实改’贯穿主题教育始终，广泛听取广大师生及家长群众的意见建议，切实解决存在的困难和问题，奋力推进教育事业高质量发展，向人民群众交上一份满意的时代答卷。”
对照人民群众新期待存在问题3随着城市建设步伐的加快，渣土运输扬尘撒漏对城市环境污染日益明显，成为人民群众关心关注的问题。主题教育工作开展以来，大季家执法大队党支部对照人民群众新期待，主动回应群众关切问题，强化“三突出”
举措，加大渣土车撒漏查处力度，切实提高人民群众满意度。
一、突出针对性，精准发力。执法队员根据大季家辖区具体实际情况制定检查计划，对于撒漏频发路段,如西宁路、开封路、西安路，有目标有对策地集中设卡检查，做到精准锁定、精确打击，提升对渣土车违法行为的查纠力度，有效遏制撒漏行为。
二、突出灵活性，提高执法成效。执法队员采取批评教育与整改查处相结合的模式，对有车容不洁、车辆运输过程中未采取密闭措施行为的驾驶员进行批评教育，对于经多次警告而未整改的驾驶员依法进行处罚，形成严管高压态势，强化执法检查成效。
三、突出时效性，做到有违必查。
在车辆撒漏查处过程中，执法队员当场告知当事人违法事实、理由及依据，责令其限期改正。近两个月来，共检查600余车次，处罚违法违规车辆12辆，合计罚款
7000元，教育整改车辆100余起。
初心使命记心中，为民服务在路上。大季家执法大队党支部将始终自觉践行全心全意为人民服务的根本宗旨，对照群众新期待，继续着力解决人民群众的操心事、烦心事，以尽责担当的实际成果取信于民。
篇二：群众新期待方面存在的问题
龙源期刊网http://www.qikan.com.cn新形势下密切联系群众的问题及对策研究
作者：程景丽
来源：《山东青年》2017年第03期
摘
要：在经济社会转型时期，党群关系面临许多新情况、新要求，出现了新问题，党群之间思想有隔阂、群众信任度下降，矛盾增多、冲突强度增强，群众利益维护不到位，群众对贫富差距和腐败问题普遍不满，密切基层党群关系面临的外部环境复杂化。为此，要坚持走群众路线，通过强化和落实执政为民理念、保障和维护群众利益、完善制度机制、创新群众工作方式方法、加强对群众宣传教育引导等措施，不断改善党群关系。
关键词：新形势；密切联系群众；群众路线
密切联系群众，是扩大党的执政基础、巩固党的执政地位、促进社会和谐稳定的重要保证。当前，我们正处于经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化时期，各类矛盾和问题层出不穷，对密切联系群众问题提出了严峻挑战。如何适应经济社会转型时期党群关系面临的新情况、新要求，不断加强和改进工作，进一步密切联系群众，始终保持党同人民群众的血肉联系，是当前和今后一个时期的一项重要任务。
一、密切联系群众工作中存在的问题和难点
当前党群、干群关系总体上是好的，人民群众的拥护支持成为各级党委、政府执政的深厚基础和坚强后盾。面对国际国内的新形势、全面建设小康社会的新任务、社会结构的新变化和人民群眾的新期待，党员干部密切联系群众也出现了一些新的问题，值得认真研究和解决：
（一）群众观念淡薄，不愿联系群众。有的机关干部意识淡化，不深入基层、深入群众，不知道群众想什么、急什么、盼什么，更谈不上造福百姓，作决策、办事情只想获得领导的欢心，不管群众的疾苦，对合理诉求麻木不仁，解决实际问题推三诿四，敷衍塞责，严重损害了干群关系，伤害了党群感情。
（二）群众工作的方式方法不适应时代发展的需要。工作的手段落后、形式单一，不能适应群众思想多元化、宣传手段多样化的需要，群众思想政治工作缺乏灵活性、针对性；不能与群众平等相待、相互交流，仍然习惯于过去“我说你听”的传统说教，群众思想政治工作缺乏互动性、有效性
（三）素质能力不强，不能联系群众。一些党员干部缺乏不断学习的自觉性，缺乏正确把握复杂形势、解决复杂问题的能力。
二、密切联系群众工作中存在问题的原因分析
篇三：群众新期待方面存在的问题
对照人民群众新期待存在问题和整改措施
对照人民群众新期待存在的问题和整改措施3篇
对照人民群众新期待存在的问题和整改措施1作为一名党员，必须从思想上、行动上都要坚定不移、坚持不懈地按照“两学一做”的要求，加强党性修养，牢记党的宗旨，从根本上转变思想作风。通过近一段时间的理论学习，又和一线收费员开展谈心活动，广泛征求各方面的意见和建议，对我教育很大，内心感触也很深，深深地感到自己和党的先进性要求还有很大距离，在思想、作风、纪律等方面还存在许多不足。为不断改正提高自己，更好地为党工作，现针对自身存在的不足进行自我剖析。
一、存在问题和不足
一是深入学习上有差距。一直以来，自己虽然注重了政治和业务学习，但总感到在学习的深入性和系统性上还有很大不足，存在时紧时松的现象，致使自己对新知识、新思维掌握不多，了解不透。这说明自己在学习上还存在“懒“的思想，还缺乏“挤“和“钻“的刻苦精神，缺乏深学苦读的恒心忍劲，缺乏把学习当作一种责任、一种境界的自觉行动。
二是工作作风上有差距。一是在“快“字的体现上还不够。风风活活、雷厉风行干事业的劲头还不足，只争朝夕、“任务不过夜“的要求还未达到，工作效率还需提高。二是在“深“字的体现上还不够。没有做到经常深入窗口，深入实际，特别是与同志们谈心交流少，对同志们的困难和需要了解少，超前服务、及时服务、细致服务的工作
还不到位。三是在“严“字的体现上还不够。高标准、严要求、高质量的意识还不够强，有的工作有时只求过得去、不求过得硬，甚至放低标准，当“差不多先生“。四是在“实“字的体现上还不够。工作抓细、抓实、抓具体和“一竿子插到底“的实干精神还不够强。
三是改革创新上有差距。一直以来，自己从事办公室的一些工作，在改革创新上不求突破，特别是对工作方面创新意识不强，没有很好的创新意识，致使这些方面存有一些薄弱环节，有的甚至出现了浪费现象。
四是自身建设上有差距。围绕树立自己良好的形象，虽然注重加强了自身建设，注重了各种场合严格要求自己、管住自己，但有时也有随大流的思想。
以上在思想、纪律、作风等方面存在的问题，分析造成的原因，尽管是多方面的，但说到底还是私心杂念在作怪，说白了，还是自己的世界观、价值观、人生观有问题，还是自己的党性观念和党性修养有差距。
二、整改措施
在今后的工作中，认真把握好以下几个方面：
一是深化学习，提高自己。学习是人生永恒的主题。只有不断学习，才能不断获得新知，适应新的形势。要发扬“钉子“精神，努力挤时间学习党的基本路线、方针、政策，学习“三个代表“重要思想，学习基本业务知识，不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力。要坚持理论联系实际，开动脑筋进行理性思考，在理性思考中活化思维，提升境界。
二是大胆创新，锐意进取。发扬“钻”和“挤”的精神，利用一切可以利用的时间学习政治理论，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和****和系列讲话精神，夯实理论功底，增强政治敏感感和政治洞察力，努力提高分析问题和解决问题的能力，努力使自己在政治上更成熟，做到关键时刻不动摇，大事面前不糊涂。
三是严于律己，拼搏奉献。“成才不自在，自在不成才“。始终把自己的职位看作是对自己的一种“约束“，看作是一种责任，看作是一种奉献，时时处处严格要求自己，管好自己，发扬拼搏奉献精神，从我做起，从一点一滴做起，以“站“为家，以实际行动，树立良好的整体形象做出表率。
在搞好以上整改的同时，我还要努力做到：
一是树立勤奋进取的事业心。无论在什么情况下，都要以事业为重，爱岗敬业，踏实苦干，兢兢业业做好本职工作。
二是树立埋头苦干的务实精神。不管在什么时候，都要以干好工作为己任，多干实干，多做少说，没做不说，以实实在在的付出，求得实实在在的实效。
三是树立谦虚谨慎的服务意识，办事做到脑勤、手勤、腿勤、口勤，善于协调，讲究配合，多动脑筋，多想办法，尽最大的努力搞好各方面的工作，以实际行动体现共产党员的先进性。
对照人民群众新期待存在的问题和整改措施2在纯洁性教育活动中，我透过学习相关文件，又认真学习、对照《党章》关于党员的相关规定进行自我剖析如下向上级党组织和支部全体党员汇报请予以监督指正。
一、存在的主要问题
1、政治思想意识不够强。
《党章》要求党员领导干部首先应当“具有履行职责所需要的马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论的水平认真实践“三个代表”重要思想努力用马克思主义的立场、观点、方法分析和解决实际问题坚持讲学习、讲政治、讲正气经得起各种风浪的考验。”在日常工作中我对业务知识关注较多相应减少了对党的理论的学习造成对党的思想路线、方针政策的贯彻和执行缺乏应有的政治敏锐性和洞察力不具有一种时不我待的使命感和危机感。不善于运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来武装自己的头脑没有培养自己从政治的角度来观察、分析问题认识事物只停留在表面未看本质对事物的理解不深刻、不全面。对政治学习“走过场”停于形式敷衍了事平时虽然经常学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论但思想上未引起高度的重视学习目的不够明确学习时缺乏思考只从字面上理解毛泽东思想没有意识其思想的精髓更没有掌握邓小平同志强有力的理论武器使自己对理论知识的理解与实际脱钩没有发挥理论的指导作用只是为了学习而学习使学习变得形式化、教条化。
2、信念离党的要求仍有差距《党章》要求党员领导干部应当“具有共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念坚决执行党的基本路线和各项方针、政策立志改革开放献身现代化事业在社会主义建设中艰苦创业做出实绩。”应对当前国内国际形势我有时会产生不解与盲目的思想存有“事不关己高高挂起”的思想以至自己“为人民服务”的公仆意识淡化没切实做到为群众所想为群众所急没有深刻理解”
全心全意为人民服务”的宗旨以至于为群众服务意识的淡薄。
3、敬业精神不够《党章》要求党员领导干部应当“坚持解放思想实事求是与时俱进开拓创新认真调查研究能够把党的方针、政策同本地区、本部门的实际相结合卓有成效地开展工作讲实话办实事求实效反对形式主义。”
我在工作中由于怕犯错往往因循守旧不能够完全做到“与时俱进开拓创新”对待工作不够主动、用心在工作中遇到难题不善于思考动脑筋。常常等待领导的指示说一步走一步。对业务知识的掌握不够重视缺乏一种敬业精神，认为自己已有的一些业务知识能够适应目前的工作了在工作中遇到繁琐、复杂的事情会抱有可拖就拖的心态这天不行就等明天再说对问题采取逃避的方法认为“船到桥头自然直”不是自己力求寻找对策而是等待办法自己出现虽然感到有潜在的压力和紧迫感但缺乏自信心缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。
没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用，缺乏敬业精神在实际工作中常常得过且过在业务方面存有依靠性认为领导会有具体的示我不用先急着干害怕自己先做做不好反而招来非议。自己没有一整套学习业务知识的计划所以在工作、学习中比较盲目。还有一方面缺乏创新精神。对已经成为一种传统的教学模式很依顺不太动脑筋去创新尝试不够大胆害怕失败。
4、对专业知识的学习不够《党章》要求党员领导干部应当“有强烈的革命事业心和政治职责感有实践经验有胜任领导工作的组织潜力、文化水平和专业知识。”我在工作中往往满足于眼前的成绩学
习劲头减弱。对专业知识的学习不够。
5、全局观念较差《党章》要求党员领导干部应当“正确行使人民赋予的权力依法办事清正廉洁勤政为民以身作则艰苦朴素密切联系群众坚持党的群众路线自觉地理解党和群众的批评和监督做到自重、自省、自警、自励反对官僚主义反对任何滥用职权、谋求私利的不正之风。”应当“坚持和维护党的民主集中制有民主作风有全局观念善于团结同志包括团结同自己有不同意见的同志一道工作。”
在日常工作中我全局观念较差思考问题往往着眼于本岗，本专业。不能够立足于企业发展。这就造成了目光的短浅事业不可能有质的飞跃。
二、改善措施
1、认真学习《党章》学习党的相关知识
加强政治理论学习不断用马克思、恩格斯、列宁、毛泽东关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观重要的实践在于认清职责立足本职老老实实、本本分分为群众做实实在在的事情真正把本职当作党赋予每个党员的任务和使命按照党员的先进性要求来实践。正如邓小平同志说的那样“人民是看实践。“我们必须要看到自己的职责要时刻关注人民群众对党充满期盼和信赖的眼睛严格要求自己用自己的一言一行、一举一动去自觉实践“三个代表“这一重要思想真正体现出共产党员的先进性。
2、加强自我改造提高综合素质。
文化修养是人们为掌握和运用文化艺术及一般知识所进行的努力学习以及所到达的必须素养或水平。我们要努力刻苦地学习科学文
化知识和专业知识使自己成为工作中的内行专家.目前对我而言最大的问题是要加强业务学习学习有利于提高我们的知识水平增强做好工作的本领。只有狠下决心提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识自觉、刻苦地钻研业务务实基础灵活运用合理的方法和措施热爱本职工作干一行爱一行虚心好学遇到问题多看多问多想多向周围的同志请教。3、剖析自己虚心理解更快进步。我明白严于剖析自己需要一些勇气和信心但它是对自己高度负责的一种表现剖析自己的过程是正确认识自己、深刻认识问题的过程是自重、自省、自警、自励的具体行动也是对自己的实际考验。我也明白正确认识自己个性是正确认识自己的缺点错误是很不容易的。诚如邓小平所指出的“认识自己不是一件容易的事人们常常是夸大自己好的一应对于自己的弱点总是原谅的还往往把弱点看成优点。”我觉得我不能就滞留于现状我要做到真正剖析自己要为自己定好位。我不能把自己降低为普通老百姓不能仅仅按老百姓的标准来要求自己而务必牢牢把握“党员就是一面旗帜”这个定义。正确地对待群众提出的各种意见从群众意见中看清自己平常没有察觉或没有引起重视的缺点和不足，虚心理解群众的意见和推荐解决问题只有这样我才能使自己更快地进步。
对照人民群众新期待存在的问题和整改措施3一、工作回顾
通过“****”教育的学习与活动，作为一名党员必须时时刻刻打扫思想上的灰尘，改进自己工作当中的不足之处，及时汇报自己的思想、工作，做一个时刻反省的合格党员教师。
能认真学习邓小平理论和“三个代表“重要思想，学习党的路
线方针政策，坚持每天收看新闻联播，学习保持党的先进性教育读本，同时认真学习专业知识，通过学习能使自己思想上不断提高，与党中央保持一致;使自己的世界观得到进一步的改造，人生观与价值观得到了提升。
在工作上能脚踏实地、全心全意投身于教育事业，热爱学生，关心学生，爱护学生。在教学上做到“四认真“，每项工作能做到领导在与不在一个样，领导分配于我的每项工作都能毫无怨言地做好。在各项纪律上，能遵纪守法，决不做违规之事，不体罚或变相体罚学生，同时在生活上能严格要求自己，能对自己负责，对家庭负责和对学校负责。在廉洁自律方面，做到清清白白，不假公济私，不以公谋私，淡薄物质生活，注重精神生活。能团结同志、理解别人，办公室气氛和谐，同志间能相互帮助、相互关心，在背后不议论人，宽以待人，严以律己。
二、存在问题
1、政治学习和专业知识学习没有计划，没有系统性，抓得不够紧。
2、在新课标中探究不够，教改方面动脑不够。
3、不能主动大胆为学校出谋划策，有明哲保身之想法。
4、安于现状，少思与时俱进，缺少拼搏精神。
三、存因剖析
1、在政治理论学习方面，主要是对其重要性认识不足。觉得一名普通党员，只按照党支部的任务去完成就好了。工作忙，学习政治先放一放，等到非学不可才去看看学学，其结果是可想而知，政治
思想水平和理论水平就不能提高，对邓小平理论和“三个代表“的重要思想就无法深刻地认识。认识上有问题，行动上就跟不上。对专业知识学习也是这样，认为本科了，已是合格的初中教师，教教初中已差不多。其实知识在不断更新，自己应该不断学习。存在这一问题，也是思想上认识不足。
2、工作中不够细腻，如以前的卫生工作以为叫学生去打扫过了就了事，自己深入下去不够，导致不符合学校要求。把学习冲击一切搬了出来。忙于应付，除了还不够适应以外，主要没有充分利用好一切时间，各项工作的计划性、持久性、反馈性都不够。
3、在新课标实施中虽然在动一些尝试，但没有大胆实施，更没有把它当作课题来实施，而是一种突发的念头，这对理念的转变是不够的，对改革缩手缩脚，开拓精神不足，尤其是一些成功的教学尝试，更没有用文字的形式记下来，让大家来讨论和维护，总认为失败了会被人讥笑，何苦呢。
4、按于现状似乎成了常理，人家也可以理解，自己也应该识相，最好把工作做得在中间位次，好了已经不可能，差了还感难为情，想混同于普通教师，其结果肯定会差，其实有悖于党员的先进性。
四、整改措施
1、一定要给自己定规矩，坚持认真学，认真写体会，做到学习、学习、再学习，活到老学到老，有一个真诚而清醒的政治头脑，有较好的理论水平和教深的专业素养。
2、要利用一切时间做好各项工作，既做得扎实，又做得有序，每样细小的工作要踏实做好。做学生的思想工作是无止境的，要有一
种诲人不倦的精神，使每位学生得到成功。
3、只有探索才会前进，在教学上要大胆实践，敢于实践，勇于探索，不断探索，不断开拓，培养学生“自主、探究、合作“的学习精神，努力实施一条轻负担高质量之路。
4、发扬与时俱进的精神，有一份光发一份热，决不按于现状，起好党员的先锋模范作用，在平凡的工作中留下一串坚定的脚印。
总之，通过这次党性分析的教育，努力使自己成为一名名副其实的党员，时时处处用高标准、严要求对照自己，站在队伍的前列，勇往直前，为教育事业而鞠躬尽瘁。
篇四：群众新期待方面存在的问题
服务群众方面存在不足三篇
服务群众方面存在不足一篇
1.缺乏对我是谁，为谁，依赖谁问题的全面深刻认识，没有处理潜在成绩和成绩的关系，重视领导关注、评价的成绩，关注打基础、利民生的潜在成绩。例如，在农民住宅建设、交通旅游、教育卫生等关系到大众身边利益的问题上，关注度和投入力与大众需求相比还不足。
2、有时候艰辛朴素的奋斗精神弱化，为民服务宗旨意识淡化，慢慢与群众拉开距离，出現脱离群众的难题。
3.与基层联系，服务大众不深入，习惯坐在办公室遥控指挥，通过电话指示、文件指导，分管领域出现的问题解决能力不足，不彻底。
4.工作作风漂浮，工作不务实，强制执行政策多，关心群众需求少，喜欢和稀泥。
5.在财力紧张的情况下，重视改善民生，建立了过去一直想建设的民生项目，但民生领域有很多短板，教育、医疗等公共服务水平还很低，与大众期待有很大差距。
6.对消除贫困工作的长期性、困难性、复杂性、持续性认识不足，没有深刻理解消除贫困工作给发展经济、改善民生、促进社会建设带来的重要机会，认真帮助困难者实现共同富裕是我们现在工作的首要
任务。
7.艰苦朴素的做法，抵抗不良风气的意志不牢固，不能总是在心灵深处和大众，特别是生活困难的大众进行转型思考。
8.深入基层和员工大众面对面的时间很少，不想去矛盾多、困难多的地方，只重视自己想知道什么，不关心大众的诉求。
9.开展工作还没有完全从便利的基层的角度来考虑，满足于做什么，能做什么，为基层工作主要是付钱，真正体贴的少，尊重大众的初学意识，发挥主体作用还不够。
10.部分工作方式和基础实用。
和群众需求还有一定的差距，运用新方式、新载体、新手段开展工作的能力还要进一步加强。
11.基层调查研究不深不透，对群众想什么、盼什么、急什么、要什么掌握的还不够实、不够全面。
12.大学毕业后，一直在机关工作，大多数时间都是坐在办公室里办公，很少接触群众。最近几年，也没有花更多时间直接接触基层群众，对群众所思所想所盼不尽了解，慢慢就与人民群众有了距离，没能与人民群众很好地打成一片。
13.不能很好地考虑工作对象的实际困难，没有能够做到把职工群众的利益诉求放在第一优先考虑的地位，没有能够全力以赴地为群
众着想，还没有真正在行动上树立起全心全意为群众服务的意识。比如在为职工解决实际困难上，了解的就多关心，不了解的就没有主动去帮助。
14.下基层与群众交流得少，没有沉下身子接地气，了解基层群众情况不全面，解决实际问题不及时，对群众反映的难点热点问题，拓思路、出点子、尤其是调查研究不够，出于对分管部门的信任，就交由职能部门去解决，导致与群众的距离渐行渐远，不知不觉淡化了全心全意为人民服务的宗旨意识。
15.工作中先后接触过一些集体访、越级访等信访案件，因个别群众的不合理诉求和过分要求，对信访群众一度抱有偏见，没有站在信访群众的立场和维护群众利益的角度，正确看待和处理群众的合理诉求。
16.宗旨意识远没有践行在行动上，对新形势下党的群众路线认识不深，对坚持改造自己的世界观、人生观和价值观的重要性认识不足，还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的公仆意识。在工作上群众观念淡薄，看不到群众的首创精神，对基层鲜活的典型经验学习总结的不够，没有认识到人民群众中蕴藏着无穷的智慧和力量，指导工作主观意志成分多，为群众想的少、做的少，服务群众，缺乏真功夫。
17.“问计于民”的意识不够，没有完全在思想上、行动上树立全心全意为人民服务的公仆意识，没有根据实际情况深入了解群众的所想、所需、所盼、所急。
18.随着参加工作时间的增加，工作环境的变化，与基层群众的联系沟通有所弱化，对群众的呼声困难了解不够，有时满足于完成服务发展、服务决策、服务落实，对如何更好地服务群众、更多地为群众解决实际困难考虑得不够多、做得不够好。
19.在处理加快发展与维护群众利益的关系上，片面强调“发展是第一要务”“稳定是第一责任”，在维护群众利益方面有所欠缺，对于群众关心的脱贫解困，教育医疗、便利出行、住房保障等民生问题上重视不够，没能时刻做到把群众满意作为衡量和检验工作的最高标准。
20.不能很好的处理对上级负责和对人民负责的关系，有时产生了不怕群众不满意、就怕领导不注意的思想误区;对群众的所思所想、冷暖疾苦不那么上心了，久而久之，全心全意为人民服务的宗旨意识也就淡化了。
21.缺乏始终如一把人民群众“满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成”作为检验工作的唯一标准。有时自己内心认为只要落实了上级改善民生的“规定动作”“硬性政策”，群众的生产生活条件得到了
改善，广大群众就一定对党感恩、就一定拥护党的领导，“从群众中来，到群众中去”坚持不好。
22.总认为“为民发展”就要抓大放小，把工作重点放在大项目、大建设上，只要把经济指标搞上去了，群众生活就上去了，一切困难和问题就迎刃而解。于是无论是做决策还是办事情，考虑全局利益、长远利益的多，对关系群众切身利益的事情考虑的少，特别是深入到社区贫困家庭访贫问苦更少了。
23.平时下乡调研检查工作，尽量做到不打招呼、随机抽查，但是或早或晚都会回到城里，在乡镇居住的少，没有真正把群众当主人、当亲人，不知不觉地在思想上、感情上、行动上疏远了群众。
24.思想上对“依靠谁”认识不够深刻，有时自认为工作经历多，经验丰富，在碰到困难向基层干部和群众请教学习不够，不注意吸取群众首创的新鲜经验。
25.随着工作岗位的改变，与老百姓面对面心贴心的交流不够，不自觉地开始与群众存在距离，导致工作中对基层干部群众反映的热点、难点问题简单化处理，没有很好地针对每个问题沉下去，寻求解决问题的最佳方法途径。
26.为人民服务的宗旨意识出现了抽象化、空洞化的倾向，“牢记宗旨、心系群众，心里装着全体人民、唯独没有他自己”的公仆精神
有所懈怠，想问题、做决策虽然能够做到出于公心，但也并非完全没有追求个人口碑和自我实现的私心杂念。
27.为群众服务的宗旨意识有所淡化，虽然手机内存有上千名上访群众的号码，然而有时上访群众的诉求缺少耐心的解释和引导，没有坚定任何时候都要以群众满意不满意作为衡量标准。
28.在习惯上认为对党负责是宏观性要求，是硬任务;对人民负责是微观性标准，是软约束，特别是认为自身的提拔、任命、考核主要在上级，群众没有决定权，所以更多地考虑如何面对考核，对上“交账”，而对如何使上级精神落地生根，把要求部署转化为惩治腐败、切身维护群众利益方面的考虑较少。
29.基层调研不深入。自己联系×个乡镇、×个企业、×个社区，平时到这×个联系点去的多，到其他乡镇、企业去的少，深入农户家中走访了解情况的少，听汇报多、看实地少，存在“隔着玻璃看”的现象。
30.联系群众不紧密。与基层群众联系少，在抓工作、谋发展时，站在群众立场思考少，以人民为中心思想不牢，倾听群众的意见和呼声不多，对基层情况的了解和把握也不够全面准确。
31.工作方法较简单。开展群众工作的方式还是按部就班，在与时俱进地将群众工作提升到新的高度还有待进一步加强，做好群众工
作的本领还有待提升。对群众基本需求等问题重视不够，解决办法不多，还只停留在“送钱、送物”上，帮助基层和群众发展经济、增收致富的力度不大。
32.听不进意见。下级和职工群众的话听不进去，有时下级和职工群众汇报工作、反应情况时，不是耐心细致听取对方的陈述，不让下级把话说完，就劈头盖脸的把下级和职工训斥一顿。结果是下级有话不敢说，有不同意见不敢反应，干群之间的鸿沟也就越来越深。
33.调研不深入。在工作遇到特别棘手的问题时，不是深入基层、深入实际、深入职工群众中，摸清问题的原因，找准问题内在关系，从而研究出解决问题的方法和措施，而是盲目的拍脑袋定板，拍板的方案即缺乏科学性，让执行者左右为难不说，严重时带来不应有的损失。
34.对下负责少。实际工作中，不折不扣的完成上级组织和领导交给的各项任务，不差分毫的贯彻领导的意图，领导一句话语、一个眼神自己就知道该干什么、该怎么干、怎样能干好，但是，有时对于职工和群众反映的情况却是“犹抱琵琶半遮面，千呼万唤始出来”，有时甚至不顾大多数群众的利益，去满足对领导的高度负责。
35.科学决策水平有待进一步提高。部分同志在重大决策中充分倾听民意、广泛集中民智不够，对部门和基层干部提要求多、布置任
务多，对思想、工作和生活关心少，在工作方式方法上需要改进。
36.没有落实好“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题，工作精力用于开会和日常事务过多，用于联系群众、联系基层时间不够;在办公室、会议室多，下基层入农家不够;听单位领导汇报比较多，与一般干部及群众接触不够;主观意愿成份多，广泛听取同事、群众意见不够。没有很好地发掘群众的首创精神，没有做到真正把人民群众当老师、当亲人、当英雄，政绩观、群众观有所偏离，过于追求发展，考虑名次，有所忽视民生改善和百姓诉求，解决群众最关心最直接最现实的问题方面力度不大。
37.在工作决策部署和精力投放上，偏重招商引资、项目建设等经济工作，对民生改善、社会事业投入精力偏少。
38.在想问题、作决策、办事情上，还没有完全从群众的需求和实际情况出发，设身处地为群众着想不够。
39.对群众反映的问题，被动解决多、主动解决少，解民难、纾民困、化民忧的工作力度还需要加大。
40.对全县困难群体，还停留在解决基本生活保障层面，多数是安排有关部门按政策搞好救助，逢年过节走访慰问，深入跟踪帮扶少，“群众提出要求、党政解决问题、群众进行评价”的机制还需进一步完善。
41.调查研究不够深入，虽然也经常深入村居，但是由于调研时间限制，与群众沟通交流不深入细致，有时候只注重自己想要了解的问题，没有关注群众所思所想所盼，对一些深层次问题挖掘不够，分析不透，没有真正做到解剖麻雀、举一反三。
42.随着阅历增长、环境变化，不自觉地在思想深处对“为了谁、依靠谁、我是谁”的认识出现模糊，潜意识中在处理对上负责和对群众负责的关系上出现偏差，以至在工作中考虑上级满意不满意的时候多一些，考虑群众高兴不高兴的时候就相对少一些。群众观念淡化、为民情怀弱化，没有实实在在地站在贫困群众角度思考和解决问题，也就不能真正做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。
43.在工作和生活中缺乏从群众中来，到群众中去的意识，没有树牢群众立场和群众观念，将群众满意度作为检验工作成效的最高标准。结合分管工作，深入基层深入一线较少，对实际情况掌握不全面、不准确。听取群众意见不多，工作争先创优意识不强，还不够积极主动。
44.自己认为来自于基层，对问题比较了解，对情况比较熟悉，因而，不能很好地考虑工作对象的实际困难，没有能够做到把职工群众的利益诉求放在第一优先考虑的地位，没有能够全力以赴地为群众着想，还没有真正在行动上树立起全心全意为群众服务的意识。
45.没有始终如一把人民群众“满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成”作为检验工作的唯一标准，有时自己内心认为只要落实了上级改善民生的“规定动作”、“硬性政策”，群众的生产生活条件得到了改善，广大群众就一定对党感恩、就一定拥护党的领导，“从群众中来，到群众中去”坚持不好。
服务群众方面存在不足二篇
一、存在的主要问题
1、政治思想意识不够强。表现在对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、*思想和*理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。
2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有“事不关己，高高挂起”的思想。
3、工作作风不够扎实。表现在对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少
错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。
4、存在好人主义、形式主义思想。表现在处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。
5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。
二、存在问题的主要原因
一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。
二是为人民服务的意识不足。对“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还
做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。
三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面,缺乏敬业精神，对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有知识结构滞后的问题。
四是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。
三、整改措施
一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、*关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养;其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。
二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高
对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最后，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。
三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。
四是要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。
五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工作者。
服务群众方面存在不足三篇
根据集团公司、矿《关于深入开展转变作风服务群众教育实践
活动的实施方案》的文件精神，在广泛听取基层干部职工意见和建议的基础上，联系自己的思想和工作实际，进行了深刻反思和自我剖析。全面查找了个人在“四风”上存在的问题。尤其检查了自己在学习、工作、群众路线等方面的缺点和不足，现剖析如下：
一、个人存在的问题：
1、学习的自觉性不高
主要表现在：不注重政治思想学习，集体组织的各项学习活动虽能按时参加，但平时学习的自觉性、主动性不强。学习内容不系统不全面，联系实际也不够紧密。学习中存在实用主义倾向，与工作联系紧的学的多，与工作关系不大的学的少。对待学习，往往是上级要求什么就学什么，不求甚解，使各种学习流于形式。
2、工作作风不够扎实。
主要表现在：对待工作主动性不强;工作要求和标准不高，被动落实多，主动超前少，只满足于完成领导交办任务，工作作风不够踏实。当工作中遇到难题时，不能很好的结合自身实际主动地、创造性的解决;遇到复杂的问题，不善于思考，不善于动脑筋，常上交问题。有时报有应付了事的态度，存在“多干多错，少干少错，不干没错”的思想。对工作的落实、督促不够，基础工作不到位，如对隐患的整改没有全部进行跟踪落实，没有全部实现闭合管理。有时是只安
排了工作没有去落实。对自己的业务工作，缺乏积极进取精神，有只求过的去，不求过的硬，得过且过的思想，缺乏精业敬业精神。
3、联系群众意识不强，宗旨淡化。
主要表现在：对转变作风服务群众认识不深，对坚持改造自己的世界观、人生观和价值观的重要性认识不足，还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的宗旨意识。在工作上群众观念淡薄，到生产现场主动性不强、指导工作主观意志成份多，联系职工不广泛，与干部职工交流少，只注重自己想要了解的问题，帮助队组职工解决实际困难少，没有很好地落实“从群众中来，到群众中去”的要求。对于职工反映不是特别强烈的问题，重视不够，没有真正和职工群众打成一片，缺乏宗旨意识。如，我厂现场岗位人员反映比较多的跑冒滴漏，设备上存在的问题等，真正能及时解决的很少，只要不停产，不到最后关头，往往是一拖再拖。
其次，还有产品质量不稳定，生产过程指标超标，运转不达标等，不是从自己身上找问题，而且找客观，找理由推卸责任。这些都是宗旨观念淡薄，群众意识差的表现，是和现在的群众路线教育活动要求不相符的。
二、问题产生的原因
上述问题的存在，虽然有一定的客观原因，但从思想深层次上
综合分析，主要有以下几个方面：
1、对系统政治理论和业务知识学习的重要性和必要性缺乏有深度的认识。经常把学习当作软任务，把工作作为硬指标，出现了学习与工作脱节的现象。因工作忙而放松学习，学习缺乏系统性和经常性，学习的高度、深度、广度和力度不够的问题。
2、精神状态未能积极有效地调整到当前生产组织的要求上来，自我要求有所放松。认为自己只要干好本职工作就行，有时甚至产生松劲的念头，满足于不出问题，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。
3、对工作标准不高，要求不严。时常只满足于完成领导交给的任务，没有完全按照高标准、高质量的要求，去认真完成好每一项工作;工作中被动应付性的多，而根据实际需要，主动思考、主动解决现场存在问题少，在履职上做得还很不够。
4、进取精神不强，满足于维持现状。对工作中出现的新情况、新问题研究不够。
三、整改方向与措施
针对自己在工作中存在种种问题，我将在以后的工作中，认真反思，加以改进，时时开展自我批评，严格要求自己，尽力尽心干好每一项工作，做到不抱怨、不计较、不拈轻怕重，严以律已，宽以待人，正确对待领导交办的每一项任务，时刻保持积极向上的精神状态，对自身业务工作要在“精、细、严、实”上下功夫，细心认真，有条不紊地处理每一项工作，提高自己的综合素质。具体做到以下几点：
1、加强学习，不断提高理论素养和思想水平。
要在进一步加强学习上下功夫。进一步增强学习的自觉性、紧迫性，要真正把加强理论学习和业务知识学习放在首要位置，紧密结合，合理安排，始终坚持不懈。通过学习，牢固树立共产主义的理想信念，紧跟不断发展变化的新形势，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识。不仅学理论，同时还要学习管理知识、法律知识，不断充实自己，丰富自己。在学习中总结，在总结中提高。
2、积极上进，充分发挥主观能动性。
勇于进取，在工作中树立超前意识。严格要求自己，努力提高自己的工作能力，积极适应和跟上当前形势，把自己的本职工作推上一个新台阶。
3、严格要求，切实转变工作作风。
今后，在工作中一定严格要求自己，不断加强自己思想道德的修养和人格品质的锻炼。做到工作认真、务实，在工作中严格遵守单位的各项制度和纪律、做到令行禁止。用好的作风带动工作，把好的作风运用到实践中去，干出成绩、干出成效。强化宗旨意识，牢固树
立以人为本的理念。发扬密切联系群众优良作风，深入基层，倾听职工呼声，了解职工疾苦，切实解决职工反映的困难和问题。
4、树立开拓创新的思想，养成勤于思考的习惯，增强工作的主动性和预见性，对各项工作的落实要敢想敢干，积极研究新情况，解决新问题，创造性地开展工作。进一步增强大局意识、责任意识、创新意识。
总之，今后我将在领导和同志们的帮助支持下，在这次活动中，继续查摆自己在各方面存在的不足和问题，进一步提高思想认识，转变工作作风，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范，高标准、严要求努力做好上级交给的各项工作，取得成效。为企业的发展壮大做出自己的贡献。
篇五：群众新期待方面存在的问题
关于新时期人民群众对司法工作新要求新期待的调查与思考
宋文明
【摘
要】@@作为中国特色社会主义事业的建设者和捍卫者,人民法院必须顺应时代要求,主动改进自身工作,最大限度地满足人民群众日益增长的司法需求.近期,我们围绕人民群众对司法工作的新要求、新期待这一主题,先后到邹平、博兴、惠民、滨城等地进行了调研,还向市人大代表、政协委员发放了征求意见函,召开了律师座谈会,在此基础上,进行了一些深层次思考.
【期刊名称】《山东审判》
【年(卷),期】2009(025)005【总页数】3页(P10-12)
【作
者】宋文明
【作者单位】滨州市中级人民法院
【正文语种】中
文
【中图分类】D作为中国特色社会主义事业的建设者和捍卫者，人民法院必须顺应时代要求，主动改进自身工作，最大限度地满足人民群众日益增长的司法需求。近期，我们围绕人民群众对司法工作的新要求、新期待这一主题，先后到邹平、博兴、惠民、滨城等地进行了调研，还向市人大代表、政协委员发放了征求意见函，召开了律师座谈会，在此基础上，进行了一些深层次思考。
（一）对司法功能更加认同。近年来，滨州市两级法院受理各类案件的数量以平均
每年8.6%的速度递增，去年达到了37285件。这说明，选择诉讼手段解决矛盾纠纷，越来越为广大人民群众所接受。尤其随着形势的发展，社会生活日趋复杂，新类型案件不断涌现，司法的触角逐渐延伸到社会生活的各个领域。据统计，今年前三个季度，全市法院新收案件数量又比去年同期增长了12.8%。在错综复杂的情况下，人民群众对司法“保增长、保民生、保稳定”的职能作用充满期盼，渴望法院能够适应新形势的需要，积极发挥司法能动性，努力在推动科学发展、促进社会和谐上有新的作为。
（二）对司法公正更加关注。司法公正是党和人民对审判工作的根本要求，是人民法院工作的灵魂和生命。人民群众对司法公正的期待和要求在本质上是一贯的，但在具体内容和形式上则是不断发展变化的。过去，人民群众一般只关注案件的实体处理结果，而对审理程序关注不多。而现在，随着程序法制的完善和法治意识的增强，人民群众对程序公正的要求变得越来越高，不仅要求司法程序设置科学合理，而且要求法官公平对待各方当事人，严格按照诉讼法的规定，充分保障其诉讼权利，努力营造一个自主判断、平等对话、主张权利、谋求公正实现的良好秩序。
（三）对司法效率更加期盼。迟到的正义非正义，不讲效率的司法不是公正的司法。现代社会是一个讲效率的社会，时间就是金钱，效率就是效益。这一特性要求司法活动必须讲求效率，特别是在当前案件数量大幅度增长、审判案件难度越来越大、人民群众对司法的要求越来越高的新形势下，容不得司法活动的拖沓冗长，不允许诉讼过程旷日持久。然而，由于受案多人少、司法能力、管理水平等多种因素的制约，个别案件久拖不决、久执不结的现象仍然存在，倍受社会诟病。人民法院要顺应时代要求，提高办案效率，及时满足群众的诉讼要求，减少诉累，节约诉讼成本。
（四）对司法过程更加重视。司法的过程，其实就是人民法院化解社会内部矛盾的过程。在这一过程中，首先，人民群众要求进一步推进司法公开。近年来，全市法院以公开促公正、以公正树形象，大力实施阳光工程，推进司法公开透明，取得了
良好成效。但是随着社会的发展，人民群众对公开的范围和程度提出了更多、更高、更新的要求，人民法院必须进一步促进司法公开，不断健全完善司法公开的各项制度，充分保障公众对司法的知情权、监督权。其次，要求进一步增强司法民主。随着人民群众自我观念和权利意识的不断强化，希望获得更多对司法过程的参与权，希望在司法过程中各诉讼主体对话更平等，协商更融洽，沟通更顺畅。再次，要求进一步强化司法便民，诉讼的门槛更低些，诉讼的过程更加便捷，更加贴近百姓生活。
在调查中我们也清醒地看到，与时代的要求相比，与人民群众的期待相比，全市法院工作还存在一些不适应的方面。
（一）群众观念有待进一步增强。群众观念和群众感情是人民法院加强和改进工作的原动力。近年来，我们不断强化“以当事人为本”教育，深入践行司法为民宗旨，法官的群众观念得到进一步强化，群众满意度不断提升。但伤害群众感情的问题并未完全杜绝。比如，个别干警对“为谁掌权、为谁司法”这一根本问题的认识还不够清醒，对群众利益重视程度不够高，还存在着司法不作为、司法行为不当等现象；有的对待群众态度生硬，言语冲撞，缺乏耐心，有时甚至冷、横、硬、烦、拖，引起群众的不满。这些问题，必须引起高度重视，及时予以解决。
（二）司法能力有待进一步提高。人民法院司法能力的强弱、司法水平的高低，直接关系到司法公正、司法效果和司法权威。尽管近年来全市法院干警队伍的整体素质有了较大幅度的提升，但是人民群众日益增长的司法需求与法官司法能力相对不高的矛盾仍然没有得到根本改变。比如，有的法官业务水平偏低，审判、执行质量和效率不高，难以适应工作需要；还有的工作方法简单，习惯坐堂问案，不善于做群众工作。另外，有的法院案多人少的矛盾越来越突出，法官短缺、断档问题严重。这些问题，都严重制约了司法职能的有效发挥。
（三）司法作风有待进一步改进。作风连着形象，作风就是生命。近年来，全市法
院高度重视司法作风建设，干警作风有了很大改观。但从调查的情况看，反映干警作风问题的还较为突出。比如，有的干警工作责任心不强，办案粗枝大叶，案件瑕疵较多；有的作风拖拉，效率不高；还有的廉洁自律意识不强，职业道德失范，仍然存在吃请受礼等现象。这些都严重损害了司法的公信力，影响了司法在人民群众中的形象。
（四）便民措施有待进一步强化。坚持司法为民、便民、利民，一直是全市法院工作的重点。近年来，我们先后采取远程立案、巡回审判、预约办案等方式，推行设立“立案大厅”、“执行大厅”等做法，优化司法服务，方便群众诉讼，取得了良好的社会效果。但新形势下，各基层法院在司法便民工作方面进展还不够平衡，有的行动缓慢，执行力度较弱，落实不够全面、不够到位，群众“打官司难”问题并没有从根本上解决。
人民法院必须以人民满意为标准，大力改进自身工作，真正把司法工作的着眼点、着力点放在实现广大人民群众的新要求和新期待上来。
（一）要培养法官对人民的真挚情感。感情决定态度，态度决定一切。法官只有对人民群众充满真挚情感，才能把人民群众当亲人，也才能一心一意地为人民司法，真心实意地为群众排忧解难。全市法院要以开展“人民法官为人民”主题实践活动为载体，进一步深化司法的人民性教育，切实增进与人民群众的感情。要以对待自己亲人一样的感情、一样的方式、一样的态度去为人民群众提供司法服务。要想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，把解决诉讼难、执行难等问题像解决自己亲人的问题一样认真负责对待。要学会换位思考，感同身受体察百姓的疾苦。要以真诚的态度尊重当事人，本着司法良知来适用法律，充分体现对人民群众的真挚感情，充分展现法官的亲民形象，拉近司法与人民群众之间的距离，最大程度地彰显和实现司法的人民性。要创新运用马锡五审判方式，深入基层，深入群众，认真开展调查研究，切实改变个别干警单纯坐堂办案、闭门办案、机械办案等衙门作风。
在具体实践中，要注意用群众便于接受的方式，用群众语言回答和处理问题，让群众听得清楚、听得明白、听得亲切，努力提高司法的亲和力。
（二）要着力提高干警队伍的综合素质。建设高素质的干警队伍，是不断满足和实现人民群众对司法工作新要求、新期待的关键。全市法院要把干警队伍建设摆上更加突出的位置，丰富教育内容，创新活动形式，着力提高干警的政治素质和司法能力。要深入开展“走千家、串万户”百日大走访活动，听民声、察民情、知民意、解民忧、护民权，把握社情民意，增强国情意识、市情意识。要继续开展“创建学习型法院、学习型庭室”、“争当学习型法官”活动，不断强化干警知识恐慌、本领恐慌、能力恐慌意识，进一步提高学习的自觉性和主动性，积极倡导干警每天自学不少于1小时，全年读书不少于6本。要突出抓好业务培训，特别是通过邀请具有丰富实践经验的专家、能手现身说法，使广大干警掌握做好群众工作的方法和技巧，切实增强解决实际问题的能力。要以开展“廉政教育警示年”活动为载体，狠抓“五个严禁”规定的贯彻落实，不断增强干警的廉洁自律意识和拒腐防变能力，确保案件、队伍不出任何问题。要不断强化队伍管理，进一步完善考核、评比、晋升等激励机制，认真落实从优待警政策，充分调动广大干警工作的积极性、主动性和创造性。
（三）要大力改进审判执行工作。审判执行是法院工作的主业，是为大局服务、为人民司法的主阵地。只有公正、高效、文明和廉洁司法，人民群众的合法权益才能得到有效保护。要坚持依法独立行使审判权，敢于维护法律的尊严，敢于排除一切干扰，坚持以事实为根据，以法律为准绳，以维护人民群众的合法权益为依归，严格公正文明地办好每一起案件。要逐步建立健全科学的审判质量评估体系，把司法效果、社会认可、群众满意等因素纳入评估体系，强化考核，定期通报，树立正确的审判执行工作导向。要建立健全案件繁简分流和速裁工作机制，进一步简化案件审理程序。要借助办公信息化技术，进一步强化案件流程管理，实施审限监控，督
促干警加快办案节奏，缩短办案周期，提高办案效率。要进一步加大司法公开力度，全面落实执行案件信息上网公开制度，逐步建立裁判文书、诉讼档案的公开查询制度，努力做到依法公开、全面公开、及时公开，依法保障公众的知情权。要积极推进司法民主，扩大人民陪审员参与刑事、民事、行政案件审理的范围，充分发挥人民陪审员“审判员、监督员、调解员、联络员、宣传员”的作用。
（四）要认真落实司法便民利民措施。司法为民，方便群众诉讼，是人民法院的职责所系。全市法院要高度关注民生，切实维护弱势群体的合法权益。对事关民生的案件，要开辟“绿色通道”，优先立案、优先审理、优先执行，努力为实现“学有所教”、“劳有所得”、“病有所医”、“老有所养”、“住有所居”的目标提供强有力的司法保障。要不断完善便民诉讼网络建设，积极推行电话立案、上门立案、预约立案工作方式，设立巡回法庭，实行就地开庭、巡回审理，努力把司法服务的触角延伸到群众身边。要高度重视涉诉信访工作，畅通涉诉信访渠道，改善信访接待条件，完善信访接待制度，对来访群众热情接待、耐心倾听，对信访事项认真分析、及时处理，对确有错误的裁判依法予以纠正。要积极推广和完善法律援助与司法救助的对接机制，对弱势群体在加强司法救助的同时，及时提示诉讼风险，加强诉讼指导，绝不使有诉求的群众因经济困难打不起官司，不使有理有据的当事人因没有关系打不赢官司，不使胜诉当事人的合法权益因执行不力、执行不公得不到实现。
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