临西县市场监督管理局2016年合同格式条款整治专项行动方案为充分发挥工商局、市场监管部门合同监管职能作用，巩固2013-2015年打击利用合同格式条款侵犯消费者合法权益工作的成果，加大对利用不平等格式下面是小编为大家整理的【市监方案】临西县市场监督管理局合同格式条款整治专项行动方案【优秀范文】,供大家参考。
临西县市场监督管理局2016年
合同格式条款整治专项行动方案
为充分发挥工商局、市场监管部门合同监管职能作用，巩固2013-2015年打击利用合同格式条款侵犯消费者合法权益工作的成果，加大对利用不平等格式条款侵害消费者权益等违法违规行为监管执法力度，营造安全放心的消费环境，现制定本方案。
一、指导思想
认真贯彻落实国家工商总局和全省、全市工商和市场监管工作会议精神，按照合同契约公平原则，努力保护消费者的合法权益，加大合同格式条款监管工作力度,切实履行合同监管职责。通过开展合同格式条款整治专项行动，重点查处经营者利用不平等格式条款侵害消费者权益的违法行为,整治各类“霸王条款”，为消费者营造公平有序的消费环境。
二、整治重点
依据《合同法》、《消费者权益保护法》及《合同违法行为监督处理办法》等法律、规章的规定，此次专项行动的主要工作内容是：整治经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等三类违法行为。
专项行动主要针对银行、电信、旅游、供水、供电、供暖、供气、家庭住宅装修装饰等行业消费者反映问题比较集中的合同格式条款。
各单位可根据本辖区的实际情况，开展重点行业专项整治。
三、时间安排及措施
（一）安排部署阶段（2月25日——3月3日）
县局下发《方案》，安排部署专项行动。各单位要成立专门市场监管小组，依据《方案》要求，结合辖区实际，突出工作重点，制定实施计划，明确工作任务，确保工作取得实效。
（二）调查摸底征集合同格式条款阶段（3月4日——3月15日）
各单位要组织人员进行调查摸底，收集有关格式合同文本（格式条款）、通知、声明、告示、服务单据、商务信函等，或通过消费者协会和12315投诉举报中心了解消费者投诉情况，集中归纳梳理利用合同格式条款侵害消费者权益的问题。
（三）集中开展专项执法行动阶段（3月16日——10月31日）
各单位确定重点行业，开展专项执法。要组织精干力量，对利用合同格式条款侵犯消费者合法权益的违法行为，依法予以查处，净化消费环境。
（四）总结阶段（11月1日——12月31日）
各单位要对辖区内专项行动工作开展情况进行全面总结，分析整治效果，归纳整治经验和典型案例，查找工作中存在的问题，提出进一步做好合同格式条款工作建议。县局将加强对专项行动的指导和督导检查，确保工作落到实处，检查结果列入年终考核内容。
四、工作要求
（一）专项行动要与日常监管工作有机结合
要坚持依法行政，强化行政指导，加强合同示范文本的推广工作。使专项行动成为推升监管工作水平的助推器，集中解决合同监管中的重点、难点、热点问题，突出整治效果。要把专项整治中的好经验做法运用到日常监管工作中，形成监管常态。
（二）专项行动与社会信用体系建设结合起来
各单位从关注民生，服务大众，共筑诚信，优化发展的角度，认识信用体系建设专项行动的重要性。既要严厉打击经营者的违法行为，更要发挥职能作用，通过开展“守合同，重信用”等一系列的诚信示范活动，有目的的培育一批诚信企业，推进社会信用体系建设取得新进展。
（三）建立长效机制，推进履职到位
在专项行动中，各单位要有计划地组织经验交流和业务学习，采取以案代训等形式，提高合同监管人员业务素质，推动本单位、本地区整体工作水平，要着力解决工作不平衡的问题，采取上下级局多口帮扶、对标先进等办法，带动全市工作，确保专项行动收到实效。
(四）加强信息反馈
各单位要适时上报专项行动工作信息和典型案例。专项行动按季度小结,工作总结、典型案例及统计报表等，要在每季度结束后3日内报县局市场科。2016年12月1日前将专项行动工作总结及《合同格式条款整治专项行动统计表》汇总报县局市场科。专项行动中，如遇重大问题、发现重要情况，要及时向县局报告。
联 系 人：张庆国
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